ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ

Η επιχείρηση μας, βρίσκεται σε πλήρη συμμόρφωση των όσων ορίζονται στον Ευρωπαϊκό Κανονισμό υπ’ αρ. 2016/679, όπως αυτός ενσωματώθηκε στο εθνικό μας δίκαιο και ισχύει σήμερα, ως προς την ορθή συλλογή, διατήρηση, επεξεργασία και αποθήκευση των προσωπικών δεδομένων των πελατών της καθώς και των επισκεπτών/χρηστών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων είναι η επιχείρηση “ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΧΑΛΚΙΑΔΑΚΗ”.

Συλλογή δεδομένων

Όταν επισκέπτεστε ένα από τα σημεία πώλησής μας (π.χ. ιστοσελίδες, μέσα κοινωνικής δικτύωσης), σας ζητάμε να μας παρέχετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με εσάς.

Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • Προσωπικά δεδομένα όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται κατά την αγορά ενός προϊόντος ή με την πρώτη εγγραφή σας στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας, π.χ. όταν κάνετε μια έρευνα αγοράς, ένα σχόλιο στις σελίδες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (Facebook, YouTube), συμμετέχετε σε ένα διαγωνισμό μας κλπ.

  • Πληροφορίες λογαριασμού, όπως όνομα χρήστη και άλλα αναγνωριστικά ή διαπιστευτήρια που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση σας στις υπηρεσίες μας στο διαδίκτυο.

  • Πληροφορίες συσκευής περιήγησης.

  • Διεύθυνση IP και δεδομένα Cookies.

  • Τοποθεσία.

Περιπτώσεις στις οποίες σας ζητάμε να μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα:

  • Κατά την αποστολή παραγγελιών ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά.

  • Κατά την αποστολή μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

  • Κατά την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (email) για να σας ενημερώσουμε για εκπτώσεις, νέες συλλογές προϊόντων, αφού πρώτα έχετε συναινέσει να λαμβάνετε ηλεκτρονική αλληλογραφία προωθητικού περιεχομένου από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

  • Κατά την πρόληψη και τον εντοπισμό αξιόποινων ενεργειών είτε εναντίον σας είτε εναντίον της επιχείρησης μας, λόγω αθέμιτων πρακτικών ή/και κακής χρήσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως:

  • την επεξεργασία παραγγελιών και πληρωμών για προϊόντα που έχετε αγοράσει ή για την επιστροφή χρημάτων

  • προωθητικές ενέργειες σχετικά με τα προϊόντα που πιστεύουμε ότι πιθανόν να σας ενδιαφέρουν, σε περίπτωση που έχουμε λάβει την συγκατάθεση σας για να επικοινωνήσουμε μαζί σας

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εφόσον έχετε συναινέσει, για τους παρακάτω λόγους:

  • να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτού μηνύματος σχετικά με τα προϊόντα, διαγωνισμούς, προσφορές, προωθήσεις ή ειδικές εκδηλώσεις

  • για την ανταμοιβή σας, εφόσον συμμετέχετε στα προγράμματα επιβράβευσης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος

Cookies

Τα Cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν κομμάτια πληροφορίας που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας και τα οποία μας στέλνετε κατά την επίσκεψη. Χρησιμοποιούμε cookies για να μπορέσουμε να σας προσφέρουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο, να βελτιώνουμε τις επιδόσεις του ιστότοπου μας και να εξάγουμε στατιστικά στοιχεία για τη χρήση των υπηρεσιών μας και το σχεδιασμό marketing. Οι περισσότεροι browsers αποδέχονται τα cookies αυτόματα, ωστόσο μπορείτε να ελέγξετε τη συμπεριφορά του browser σας από τις ρυθμίσεις του. Επιπλέον, θα πρέπει να λάβετε υπόψιν σας ότι τα cookies είναι απαραίτητα για κάποιες λειτουργίες του ιστότοπου και αν απενεργοποιηθούν, ίσως να μην μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ή να δοκιμάσετε όλες τις παρεχόμενες υπηρεσίες του ιστοτόπου μας.

Εργαλεία ανάλυσης

Σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στ του ΓΚΠΔ, με τα εργαλεία ανάλυσης, θέλουμε να εξασφαλίσουμε τη συνεχή βελτιστοποίηση του ιστότοπού μας. Χρησιμοποιούμε επίσης τα εργαλεία ανάλυσης για να καταγράψουμε στατιστικά τη χρήση της ιστοσελίδας μας και να την αξιολογήσουμε με σκοπό τη βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας για εσάς. Τα συμφέροντα αυτά θεωρούνται δικαιολογημένα κατά την έννοια της προαναφερθείσας διάταξης και άρα έννομα.

Οι σκοποί επεξεργασίας δεδομένων και οι κατηγορίες δεδομένων που επεξεργάζονται εμφανίζονται αναλυτικά παρακάτω.

α) Google Analytics

Χρησιμοποιούμε το εργαλείο με σκοπό την προσαρμογή και τη συνεχή βελτιστοποίηση των σελίδων μας. Μπορείτε να αποτρέψετε την εγκατάσταση των cookies ρυθμίζοντας ανάλογα τον browser. Ωστόσο, επισημαίνουμε ότι σε αυτήν την περίπτωση δεν είναι δυνατόν να αξιοποιηθούν πλήρως όλα τα χαρακτηριστικά αυτής της ιστοσελίδας.Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με το Google Analytics, ανατρέξτε στο Κέντρο βοήθειας του Google Analytics: https://www.google.com/analytics/analytics/#?modal_active=none

β) Google Adwords

Χρησιμοποιούμε την Google Adwords για να καταγράψουμε στατιστικά τη χρήση του ιστοτόπου μας και να τον αξιολογήσουμε με σκοπό τη βελτιστοποίησή του. Το Google Adwords τοποθετεί ένα cookie στον υπολογιστή σας εάν έχετε φτάσει στον ιστότοπό μας μέσω μιας διαφήμισης Google. Αυτά τα cookies χάνουν την ισχύ τους μετά από 30 ημέρες και δεν χρησιμοποιούνται για προσωπική ταυτοποίηση.Μπορείτε επίσης να απενεργοποιήσετε τα cookies για το Conversion Tracking, ρυθμίζοντας το πρόγραμμα περιήγησής σας να αποκλείει τα cookies. Βλ. την προστασία απορρήτου της Google σχετικά με το Conversion Tracking σε https://services.google.com/sitestats/en.html

Social Media Plug-ins

Στον ιστότοπό μας τοποθετούμε – σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ – Social Plugins από τα κοινωνικά δίκτυα (Facebook) προκειμένου ο ιστότοπός μας να γίνει πιο γνωστός. Αυτός ο εμπορικός σκοπός πρέπει να θεωρηθεί ως έννομο συμφέρον σύμφωνα με την διάταξη του ΓΚΠΔ. Η ευθύνη για αυτήν την συμβατή με την προστασία των προσωπικών δεδομένων λειτουργία πρέπει να διασφαλίζεται από τους αντίστοιχους παρόχους.

Facebook
Στo
ν παρόντα ιστότοπο, χρησιμοποιούνται τα plugins του Facebook για την εξατομίκευση της χρήσης τους. Γι ‘αυτό χρησιμοποιούμε το κουμπί “LIKE” ή “SHARE”. Πρόκειται γιά μια προσφορά –υπηρεσία από το Facebook.Το Facebook μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς διαφήμισης, έρευνας αγοράς και εξατομικευμένων σελίδων στο Facebook.

Για τον σκοπό και το εύρος της συλλογής δεδομένων και την περαιτέρω επεξεργασία και χρήση των δεδομένων από το Facebook, καθώς και τα σχετικά δικαιώματα και ρυθμίσεις σχετικά με την προστασία του απορρήτου σας, ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου του Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/) του Facebook.

Γνωστοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Η επιχείρησή μας δηλώνει ρητώς ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη ή παράνομη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων και δε μεταβιβάζει με καθ’ οποιοδήποτε τρόπο και για οποιαδήποτε αιτία προς οποιοδήποτε τρίτο προσωπικά στοιχεία και πληροφορίες χρηστών/επισκεπτών, εκτός αν:

1) Εσείς έχετε δώσει ρητά τη συγκατάθεσή σας – – σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 α ΓΚΠΔ
2) Η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για την άσκηση, διεκδίκηση ή υπεράσπιση έννομων συμφερόντων μας και δεν υπάρχει λόγος να υποθέσουμε ότι υφίσταται υπερισχύον νόμιμο συμφέρον σας να μην αποκαλύψουμε τα δεδομένα σας – – σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ
3) Σε περίπτωση που η γνωστοποίηση αποτελεί νομική υποχρέωση – σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 γ ΓΚΠΔ
4) Η γνωστοποίηση απαιτείται για την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας – σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ

Τα δικαιώματά σας ως χρήστες-επισκέπτες

Επί των προσωπικών σας δεδομένων/ στοιχείων, που έχετε γνωστοποιήσει στην επιχείρησή μας έχετε το δικαίωμα:

  • σύμφωνα με το άρθρο 15 ΓΚΠΔ, να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε. Συγκεκριμένα, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς επεξεργασίας, την κατηγορία των προσωπικών δεδομένων, τις κατηγορίες αποδεκτών στους οποίους έχει γνωστοποιηθεί τα δεδομένα σας ή ο σχεδιαζόμενος χρόνος αποθήκευσης, η ύπαρξη δικαιώματος για τη διόρθωση, τη διαγραφή ή τον περιορισμό της επεξεργασίας ή την αντίθεση της επεξεργασίας αυτών.

  • σύμφωνα με το άρθρο 16 ΓΚΠΔ, να απαιτήσετε αμέσως τη διόρθωση των εσφαλμένων προσωπικών δεδομένων σας που έχουμε αποθηκεύσει.

  • σύμφωνα με το άρθ. 17 ΓΚΠΔ να απαιτήσετε από εμάς την διαγραφή αποθηκευμένων προσωπικών δεδομένων, εκτός εάν η επεξεργασία απαιτείται για την άσκηση του δικαιώματος της ελευθερίας της έκφρασης και της πληροφόρησης, για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης, για λόγους δημοσίου συμφέροντος ή για την θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη δικαιώματος ενώπιον δικαστηρίου

  • σύμφωνα με το άρθ. 18 ΓΚΠΔ να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν αυτά δεν είναι ακριβή, η επεξεργασία είναι παράνομη, η επεξεργασία δεν είναι πλέον απαραίτητη, αλλά αυτά απαιτούνται για την θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών απαιτήσεων ή έχετε αντιταχθεί στη επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 21 παρ. 1 ΓΚΠΔ.

  • σύμφωνα με το άρθρο 20 ΓΚΠΔ, να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα που μας έχουν δοθεί σε δομημένη, κοινή και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή ή να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε άλλους υπεύθυνους επεξεργασίας.

  • σύμφωνα με το άρθρο 7 παρ. 3 ΓΚΠΔ, να ανακαλέσετε την συγκατάθεση επεξεργασίας των δεδομένων σας. Ως αποτέλεσμα, δεν θα επιτρέπεται να συνεχίσουμε την επεξεργασία δεδομένων βάσει αυτής της συγκατάθεσης στο μέλλον

  • σύμφωνα με το άρθρο 77 ΓΚΠΔ να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εθνική εποπτική αρχή.

Δικαίωμα αντίρρησης

Εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για τους σκοπούς έννομων συμφερόντων σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στ ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε κατά αυτής της επεξεργασίας σύμφωνα με το άρθρο 21 ΓΚΠΔ, υπό τον όρο ότι υπάρχουν λόγοι που προκύπτουν από την ιδιαίτερη κατάστασή σας ή ότι η ένσταση στρέφεται κατά της εμπορικής προώθησης. Στην τελευταία περίπτωση, έχετε γενικό δικαίωμα αντίρρησης, το οποίο εφαρμόζεται από εμάς χωρίς να υπάρχει υποχρέωση προσδιορισμού κάποιας ιδιαίτερης κατάστασης.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας ανάκλησης ή αντίρρησης, παρακαλείστε να στείλετε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα στο info@

Ασφάλεια δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τη δημοφιλή μέθοδο SSL (Secure Socket Layer) για την επίσκεψη του ιστοτόπου μας σε συνδυασμό με το υψηλότερο επίπεδο κρυπτογράφησης που υποστηρίζεται από το πρόγραμμα περιήγησης. Η κρυπτογράφηση μίας σελίδας του ιστοτόπου μας εμφανίζεται από την κλειστή αναπαράσταση του εικονιδίου κλειδιού ή κλειδώματος , με πράσινο χρώμα, δίπλα από την διεύθυνση-url που επισκέπτεστε.

Ενημέρωση και αλλαγή της πολιτικής απορρήτου προσωρινών δεδομένων

Η τρέχουσα πολιτική απορρήτου μπορεί να προβληθεί και να εκτυπωθεί από εσάς ανά πάσα στιγμή στη διεύθυνση: http://207.180.229.115/privacy-policy/.

Επίσης, η τρέχουσα πολιτική απορρήτου, μπορεί να αλλάξει ή να τροποποιηθεί όποτε κριθεί απαραίτητο. Σε κάθε περίπτωση, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας αποδέχεστε την ισχύουσα Πολιτική και δεσμεύεστε υπό τους όρους της.

Η πολιτική αυτή αναθεωρήθηκε τελευταία φορά στις 24 Μαΐου 2018 και ισχύει από τις 25 Μαΐου 2018.